Il y a des petites habitudes qui nous collent à la peau : mettre sa ceinture en voiture, souffler sur une soupe trop chaude… ou bien tapoter nerveusement sur son portefeuille au moment de passer en caisse. Et depuis peu, le geste emblématique du paiement sans contact s’est glissé dans cette routine. Rien d’étonnant : tout devient plus simple en approchant sa carte bancaire du terminal. Mais cette simplicité cache encore quelques limites… qui pourraient bien disparaître dès l’an prochain. On vous explique pourquoi (et comment) le paiement sans contact va véritablement révolutionner nos vies au quotidien.
Paiement sans contact : la solution, mais pas sans petits désagréments
Difficile aujourd’hui de ne pas céder à la tentation du sans contact quand on règle ses achats. Plus besoin d’insérer sa carte, un simple passage suffit… à condition, tout de même, de ne pas dépasser les fameux 50 € fatidiques. En effet, cette fonctionnalité ultra-pratique reste, pour l’instant, exclusive aux transactions inférieures à ce montant. Si on a le malheur d’être trop dépensier (ou de simplement faire ses courses hebdomadaires), retour à la vieille école : la carte s’insère, le code se compose, les files d’attente s’allongent. Bref, de quoi faire regretter la vieille monnaie… Ou presque.
Pour ajouter une couche de complexité, il arrive qu’après plusieurs paiements sans contact successifs, la machine vous demande de composer votre code secret. Petite piqûre de rappel sécuritaire : l’opération capote, et vous devez réinsérer la carte. Temps perdu, frustration, expérience client en berne. Tout cela, c’est bientôt du passé !
Le « PIN Online » débarque : une vraie révolution
Pour rendre nos achats sans contact vraiment universels et uniformiser la façon de régler, une technique innovante va faire son entrée sur le devant de la scène : le « PIN Online ». Avec ce système, plus besoin d’insérer la carte pour composer son code secret. Comment ça marche ? Rien de plus simple (et c’est bien là tout l’intérêt) : pour les achats en dessous de 50 €, rien ne change, on reste sur le paiement sans contact, sans code. Mais, magie du progrès, au-delà de cette somme, il suffira désormais de poser la carte sur le terminal de paiement électronique… puis de taper son code à quatre chiffres directement. Autrement dit : même geste pour tous les montants, rapidité accrue, fluidité retrouvée… et files d’attente allégées.
Le « PIN Online » est déjà expérimenté dans certains taxis parisiens G7. Petite précision tout de même (on ne va pas vous vendre du rêve trop vite) : cette fonctionnalité n’est accessible pour l’instant qu’aux détenteurs de cartes CB qui fonctionnent aussi sur les réseaux Visa ou Mastercard. Pour voir cette nouveauté proposée partout, il faudra patienter : selon Nicolas Riegert (dirigeant de PayXpert), il faudra encore entre un an et un an et demi. Pourquoi cet horizon ? Les commerçants doivent adapter leur matériel et régler les (nombreux) aspects techniques liés à la généralisation de ce système. Allez, un peu de patience…
Pourquoi ce virage (presque) total vers le sans contact ?
Si le « PIN Online » s’impose, ce n’est pas un hasard. Il surfe tout simplement sur le raz-de-marée du paiement sans contact dans les usages quotidiens. Même limité à 50 €, ce mode de paiement a séduit l’immense majorité des Français. Les chiffres parlent d’eux-mêmes : selon la Banque de France, lors du premier semestre 2021, 57 % des transactions étaient validées sans aucune insertion de carte bleue. La crise sanitaire est venue accélérer cet engouement : il fallait des solutions sécurisées et hygiéniques, les terminaux de paiement n’avaient jamais été aussi sollicités.
Le réseau français CB ne s’y est pas trompé et a entièrement repensé son référentiel de paiement. Objectif : intégrer les dernières avancées technologiques, mais surtout tenir compte des attentes exprimées par les usagers. Et puisqu’on parle d’avenir, d’autres mesures vont accompagner ce virage numérique. Ainsi, il sera bientôt possible :
- de laisser un pourboire lors d’un paiement par carte bancaire,
- de dire adieu à l’impression systématique du reçu papier (le recevoir par e-mail, c’est plus écoresponsable… et moins de papier qui traîne au fond du sac !).
Demain, tous sans contact ?
Vous l’aurez compris, le paiement sans contact se prépare à une spectaculaire montée en puissance. D’ici un à un an et demi, la grande majorité de nos achats – petits ou grands – passeront par ce mode plus simple, plus rapide, et franchement plus agréable. Il reste encore quelques ajustements techniques à peaufiner, mais le mouvement est lancé. Un conseil : d’ici là, apprenez votre code secret par cœur… et préparez-vous à dire adieu à la corvée d’insertion de carte. Peut-être qu’un jour, raconter qu’on « insérait » sa carte bancaire fera sourire les enfants. En attendant, une chose est sûre : la révolution du paiement, elle, est bel et bien en marche.